商品に関するご質問


ウェブサイトではアロハラグ店舗と同じ商品を販売しているのですか？
当サイトで販売していないブランドが一部ございますが、基本的にアロハラグ店舗と同じ商品を販売しております。（ただしホノルル店とニューヨーク店では取り扱うブランドが多少異なります）


アロハラグオンラインセレクトショップはユーズドやＢ級品を販売しているのですか？
ユーズドやＢ級品は一切販売しておりません。アロハラグで取り扱う商品の全ては、各ブランドから直接入荷している新品・正規アイテムです。アロハラグは各取り扱いブランドのアメリカ国内正規取扱店でございます。


サイズがわからないな
各商品詳細ページに『このアイテムの採寸表を見る』というリンクを設けさせて頂いており、サイズ別の採寸値をご覧頂くことができます。またデザイナーやブランドによってフィット感等も異なりますので、モデルの情報や商品コメント等もご参考のうえ、適正サイズをお求め下さい。ご不明な点などございましたら、お気軽にlove@aloharag.com までメールにてご連絡下さい。

お電話でのお問い合わせも受け付けておりますので、１-８０８-５８９-２０５０ まで、ご連絡ください。（お電話での対応時間は、ハワイ時間の午前１０：００から午後８：００＝日本時間午前５：００から午後３：００までとなっております）時差の関係上、対応時間外の場合は、メッセージをお残し頂ければ、折り返しご連絡させていただきます。又は当社の東京オフィスへもお問い合わせ可能ですので、お気軽に０３－６４２７－６９０１までご連絡下さい。


これって何色？
お客様に実際の商品のお色に出来る限り近いお写真をご覧頂けるよう細心の注意を払って写真撮影、写真加工を行っておりますが、お客様のモニター設定やコンピューターの環境等によって若干お色の違いが生じる場合がございます。お色や素材、商品について疑問等がございましたら、いつでもお気軽にご質問下さい。些細な事でもお問い合わせ下さるようお勧め致します。お問い合わせは love@aloharag.com（又は、ハワイ/１-８０８-５８９-２０５０、東京/０３－６４２７－６９０１）までご連絡下さい。


商品をホールド（お取り置き）したい！
大変申し訳ございませんが、当サイトではショッピングカート、また在庫管理のシステム上、商品のお取り置きやご予約はお受け出来ませんのでご了承下さい。


ほしかった商品が売り切れだ…
主にシーズンによってコレクションを展開するクロージングブランドの商品は、プロダクションの関係上、商品入荷後の再入荷や新規追加オーダーは、あいにく困難な状況となっております。ただしアクセサリーブランドの商品等、随時入荷が可能な商品も一部ございますので、ご希望の商品に「売り切れ」や「在庫なし」が表示されている場合は、お手数ですが love@aloharag.com（又は、ハワイ/１-８０８-５８９-２０５０、東京/０３－６４２７－６９０１）までご連絡下さい。在庫の再確認と、再入荷の確認をさせて頂きます。商品によっては別途注文を入れさせて頂く事も可能です。


日本にお住まいのお客様へ
商品に関してご不明な点などございましたら、アロハラグの東京オフィスにご連絡頂ければ、ハワイとの時差に関係なくお問い合わせが可能です。連絡先の詳細は、『カスタマーサービス』ページをご覧頂くか、お電話でのお問い合わせはお気軽に、０３－６４２７－６９０１までどうぞ。


サイズガイド
下記に一般的なサイズ変換ガイドを表記しております。サイズ選択の際にご利用下さい。サイズやフィットはブランドや商品により異なる場合がありますので、あくまで目安としてご参考下さい。

＊アイテムページの「このアイテムの採寸表を見る」ボタンをクリックし、表記されている寸法をお客様のお持ちのアイテムとご比較頂くことをお勧め致します。

婦人服

US	XXS/2	XS/4	S/6	M/8	L/10
Italy	38	40	42	44	46
France	34	36	38	40	42
Japan	5	7	9	11	13

婦人靴

US	5	5.5	6	6.5	7	7.5	8	8.5	9	9.5	10
Italy	35	35.5	36	36.5	37	37.5	38	38.5	39	39.5	40
France	36	36.5	37	37.5	38	38.5	39	39.5	40	40.5	41
Japan	22	22.5	23	23.5	24	24.5	25	25.5	26	26.5	27

紳士服

EU	44	46	48	50	52
UK/US	34	36	38	40	42
Japan	S	S/M	M	L	L/XL

紳士シャツ

EU	37	38	39	40	41
UK/US	141⁄2	15	151⁄2	153⁄4	161⁄4
Japan	37	38	39	40	41

紳士靴

US	7	7.5	8	8.5	9	9.5	10	10.5	11	11.5	12	12.5	13
EU	40	40.5	41	41.5	42	42.5	43	43.5	44	44.5	45	45.5	46
JP	24	24.5	25	25.5	26	26.5	27	27.5	28	28.5	29	29.5	30
UK	6	6.5	7	7.5	8	8.5	9	9.5	10	10.5	11	11.5	12