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*aloharag.com はアロハラグ店舗と同じ商品を販売しているのですか?
当サイトではご紹介、販売していないブランドが一部ございますが、基本的にアロハラグ店舗と同じ商品を販売しております。(ただしホノルル店とニューヨーク店では取り扱うブランドに多少異なります)ホームページと店舗にて同時に販売を行っている為に、ホームページにてご注文を頂いた商品が店舗にてほぼ同時に販売されてしまう事が稀にございます。こういった場合、在庫状況によってはお客様にご注文の商品をご用意できない場合がございます。予めご了承下さい。尚、その際は迅速にカスタマーサービスよりお客様へご連絡させて頂きます。
*aloharag.com はユーズドやB級品を売っているのですか?
いいえ。一切扱っておりません。aloharag.comで取り扱っている商品の全ては、
各ブランドから直接入荷しております新品・正規アイテムです。
*サイズがわからないな
お客様の為に各商品画面に『サイズチャート』を記載しております。デザイナーまた、ブランドによって多少サイズに差がございますので、
ぜひ、サイズチャート・掲載コメントをご参考になり、ご不明な点などございましたら、お気軽に love@aloharag.com までメールにてご連絡下さい。
またお急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせも受け付けておりますので、1-808-589-2050 まで、ご連絡ください。(お電話での対応時間は、ハワイ時間の午前10:00から午後8:00=日本時間午前5:00から午後3:00までとなっております)時差の関係上、対応時間外の場合は、メッセージをお残し頂ければ、折り返し御連絡させていただきます。又は弊社の東京オフィスへもお問い合わせ可能ですので、お気軽にご連絡下さい。03−6418−7126
*これって何色?
お客様に実際の商品のお色に出来る限り近いお写真をご覧いただこうと
細心の注意を払って写真撮影を行っておりますが、
お客様のモニター設定やコンピューターの環境等によっても
若干お色の違いが生じる場合がございます。
色や素材、商品について何か疑問等ございましたら、
いつでもお気軽にご質問下さい。些細な事でもお問い合わせ下さるようお勧め致します。(love@aloharag.comまたは、ハワイ/1-808-589-2050、東京/03−6418−7126まで。)
*商品をホールド(お取り置き)したい!
大変申し訳ございませんが、当サイトではショッピングカート、また在庫管理のシステム上、商品のお取り置きやご予約はお受け出来ませんので
ご了承下さい。
*ほしかった商品が売り切れだ…
主にシーズンによってコレクションを展開するクロージングブランドの商品は、プロダクションの関係上、商品入荷後の最入荷や新たな追加オーダーは、 あいにく困難な状況となっております。ただしアクセサリーブランドの商品等、随時入荷が可能な商品も一部ございますので、ご希望の商品に Sold Out が表示されている場合は、お手数ですが love@aloharag.com(又は、ハワイ/1-808-589-2050、東京/03−6418−7126)までご連絡下さい。在庫の再確認と、再入荷の確認をさせていただきます。商品によっては別途オーダーを入れさせて頂く事も可能です。
*日本にお住まいのお客様へ
商品に関してご不明な点などございましたら、当サイトの東京オフィスに
ご連絡頂ければ、ハワイとの時差に関係なくお問い合わせが可能です。
連絡先の詳細は、『お問い合わせ』ページをご覧頂くか、お電話でのお問い合わせはお気軽に、03−6418−7126までどうぞ。
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