*返品はできますか？ はい。ただし未着用、未洗濯、商品タグ、検品タグが付いている状態の商品で、 正規価格でご購入頂いた商品のみとさせて頂きます 。当社までのご返品は、商品を受け取った日より１４日以内の消印有効とさせて頂きます。 セール商品の返品・交換は一切お受け出来ません。 上記の条件が満たされていない場合、返品をお受けいたしかねます。その場合、商品は再返送されますことをご了承ください。 *交換ってできますか？ サイズ変更は在庫がご用意できる商品の場合に限り可能です。他のカラーや別の商品との交換はお受けしておりません。ただし未着用、未洗濯、商品タグ、検品タグが付いている状態の商品で、正規価格でご購入頂いた商品のみとさせて頂きます。当社までのサイズ交換は、商品を受け取った日より１４日以内の消印有効とさせて頂きます。 セール商品の返品・交換は一切お受け出来ません。 *商品を返品する方法は？ オーダーされた商品には、返品記入書を同封させて頂いております。その記入書に詳細が記載されておりますので、その返品手順に基づいて当社にご返送下さい。返品時に掛かる送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承下さい。 尚、返品・交換の処理は、全てハワイ本社にてお受けしております。 弊社の東京オフィスへの、返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。 *商品を交換する方法は？ サイズ交換をご希望の場合は、まずお客様のご希望サイズの在庫確認をさせて頂きますので、お手数ですが love@aloharag.comにメールにてご連絡下さい。在庫確認後、メールを差しあげますので在庫がございました場合には、商品と一緒に同封してあります交換記入書の交換手順に基づいて、 当社にご返送下さい。返送時に掛かる送料は、お客様のご負担となります。当社の方で交換商品が当社に到着次第、新たにご希望サイズを再発送させて頂きます。再発送時に際し生じる送料は、お買い上げ頂いた際にご使用のクレジットカードに新たに請求させて頂く事になります。また、一回目のお買い物時に送料が無料だった場合も、再発送にあたっては商品総額に相当する送料を請求させていただきますのでご了承下さい。（レートに関しては“送料、関税について”参照） 万が一、ご希望のサイズが在庫にない場合には、返品プロセスとなり、 こちらにご返品の商品が届き次第、商品代金を返金させていただきます。（返金に関する詳細は“返品はできますか？”参照） *いつ返金される？ お客様へのご返金は返品商品が届き、返品の必要条件がすべて守られているかどうか確認が行われた後、お買い上げ頂いた際にご使用のクレジットカードに、商品代金を返金させて頂きます。同時にお客様へは返品受領確認メールが送信されます。 代金の返金の確認にかかる所用期間は以下の通りになります。 返金処理はお客様がご利用のカード会社より発行される利用明細書にて、ご確認いただけます。通常、代金が引き落とされた翌月か、翌々月の明細書に記載されます。ご利用のカード会社によって所要期間が多少異なることがありますので、ご了承ください。 *プライス・アジャストメント（価格調整）について Aloharag.com では定価で購入頂いた商品が、購入後７日間以内に値下がりした場合、価格調整のご要望を承ります。ただし、価格調整のご依頼を頂いた時点で、購入商品と同一商品（同サイズ、同カラー）の在庫がAloharag.comにある場合に限り、価格調整は可能となります。尚、セール価格、ディスカウント価格で購入頂いた商品に対しては価格調整は適用できません。 価格調整をご依頼の場合は、値下がりした日から２週間以内にlove@aloharag.comにメールにてご連絡下さい。在庫の確認後、価格調整が認められた場合、お買い上げ頂いた際にご使用のクレジットカードに差額を返金させて頂きます。同時にお客様へは差額返金の確認メールが送信されます。